Sikker håndtering af dine personlige oplysninger i Rooster
Rooster Casino Privatlivspolitik fortæller dig, hvilke personlige oplysninger der indsamles, når du tilmelder dig, spiller og foretager udbetalinger, samt hvordan de bruges til at holde tjenesten sikker. Den taler om kontrol af din identitet og dine betalingsoplysninger, samt hvordan dine kr-transaktioner kan kontrolleres for at sikre, at de følger loven og stopper svindel i Danmark. Den fortæller dig også, hvilke rettigheder du har som dansk spiller, som at kunne se og ændre dine data og anmode om sletning, når det er muligt.
Modtag Rooster Casino Velkomstbonus med indstillinger for datasamtykke
Før du gør krav på Rooster Casino Velkomstbonus, skal du ændre, hvordan du vil håndtere dine data.
Disse indstillinger lader dig bestemme, hvilke oplysninger der bruges til markedsføring og forbedring af produktet. De ændrer også, hvordan bonusbeskeder, påmindelser og personlige tilbud vises i din konto. De fleste gange kan du få velkomsttilbuddet efter at have foretaget et kvalificerende indskud, såsom indskud kr20, og fulgt trinene i din konto for at aktivere bonusen. Indstillingerne for datasamtykke ændrer normalt ikke bonusværdien, men de kan ændre, hvordan casinoet sender oplysninger om bonusser, bekræftelser på tilmeldinger og opdateringer om kampagner. For at sikre, at du ikke går glip af din bonus, skal du sørge for, at ændringerne i dine samtykkevalg stadig tillader tjenesten at kommunikere med dig om vigtige ting.
Du bør stadig modtage konto- og transaktionsbeskeder, selv hvis du vælger ikke at modtage markedsføringsbeskeder. På den måde får du stadig indskuds bekræftelser og bonusaktiveringsmeddelelser relateret til indskud på kr20 eller mere.
- Få adgang til dine kontoindstillinger efter at have logget ind. Klik på Privatliv eller Datasamtykke (ordene kan være anderledes på din enhed).
- Overvej, hvad du accepterer for hver samtykkekontakt.
- Tilbage til Kampagner eller Bonusafsnittet efter at have gemt dine ændringer.
- Foretag dit kvalificerende indskud, som kr20, og sørg for, at bonusen aktiveres.
Du kan muligvis stoppe med at modtage salgsfremmende påmindelser, hvis du ændrer dine samtykkeindstillinger efter at have tilmeldt dig. Din aktive bonus vil normalt stadig være der. Tjek din kontos bonusssporer igen for at sikre, at du stadig gør fremskridt efter at have ændret indstillingerne. Hold disse beskeder aktiveret, så du kan modtage sikkerhedsadvarsler, bekræftelser på indbetalinger og bekræftelser på bonusaktivering. E-mails, SMS og push-notifikationer om tilbud ud over din velkomstbonus kan kontrolleres af marketingkommunikation. Tilpassede spilforslag og tilbudsmålretning påvirkes af personalisering, men ikke din evne til at bruge en bonus, du allerede har aktiveret. Analyser og forbedringer: dette er ikke påkrævet for at få en bonus, men det hjælper Rooster Casino med at finde fejl og gøre funktioner bedre. Hvis du foretager en kvalificerende indbetaling som kr20 og ikke ser velkomstbonussen, så tjek igen for at se, om du skal tilmelde dig kampagnen igen i kassen eller på kampagnesiden.
Samtykkeindstillinger lader dig vælge, hvordan dine data bruges, og hvordan beskeder sendes, og bonus-tilmelding er normalt et separat trin for at bekræfte.
Hurtig registrering med privatlivskontroller og kontobekræftelse
Rooster Casinos tilmeldingsproces er hurtig, fordi de kun spørger om de vigtigste oplysninger i starten. På den måde kan du oprette en konto hurtigt og begynde at udforske lobbyen uden at give for mange oplysninger. Du giver platformen grundlæggende oplysninger, opretter sikre loginoplysninger og bekræfter dine kontaktoplysninger, så den kan forhindre uautoriseret adgang til din konto og sende dig vigtige sikkerhedsadvarsler. Der er indbyggede privatlivsindstillinger i processen, så du kan vælge, hvordan du vil kontaktes, og du kan se, hvilke oplysninger der indsamles, og hvorfor.
Når du er klar til at indbetale kr20 eller anmode om en udbetaling, hjælper kontovalideringstrin med at beskytte dine personlige oplysninger og spilaktivitet mod uautoriseret adgang.
Hvordan hurtig registrering, privatlivsindstillinger og verifikation alle arbejder sammen
Hurtig registrering handler om at gøre tingene hurtige og nemme. Du skal kun give de mindst nødvendige oplysninger for at oprette en konto. Derefter kan du begynde at spille. Det er her, Rooster Casino opretter en sikker profil og gør sikkerhedsfunktioner som nulstilling af adgangskoder og opdagelse af falske logins mulige. Med privatlivskontroller kan du bestemme, hvordan dine kontooplysninger bruges til ting, der ikke er nødvendige. Den måde, du vil kontaktes på, og om du vil modtage visse marketingbeskeder, kan normalt ændres.
Formålet med disse indstillinger er at lade dig styre salgsfremmende kontakt, mens servicebeskeder stadig kan sendes. Når sikkerhed og overholdelse er nødvendigt, som før en transaktion med høj værdi som udbetaling af 500 $, eller når visse risikokontroller skal udføres, foretages kontovalidering. Kontovalidering hjælper med at sikre, at det virkelig er din konto, og at betalingsaktiviteten er reel. Når du tilmelder dig, skal du angive grundlæggende oplysninger om dig selv og dine kontaktoplysninger sammen med en stærk adgangskode. Du kan se ekstra kontroller for at beskytte betalingsaktivitet før indbetalinger på kr50 eller mere, eller afhængigt af metoden.
For at stoppe svindel og kontoovertagelse skal identitet og betaling verificeres, før udbetalinger på 500 kr foretages. Upload af filer online via en sikker kanal er normalt, hvordan validering udføres. Sørg for, at dine filer er rene, opdaterede og matcher din profil på alle måder, herunder navn, adresse og fødselsdato, for at undgå forsinkelser. Du kan blive bedt om at vise bevis for, at du ejer betalingsmetoden, hvis det skal bekræftes. I nogle situationer kan Rooster Casino have brug for at se bevis for dansk eller oplysninger om, hvor du bor, for at følge reglerne i Danmark. For hurtigere godkendelse er det bedst at holde dine kontooplysninger korrekte og opdaterede.
Hvis din adresse eller dit telefonnummer ændres, skal du sørge for at opdatere din profil, før du forsøger at hæve penge. På den måde kan din validering udføres hurtigt og uden ekstra trin.
Rooster Casino ser kontoadgang som den første forsvarslinje for dine personlige data
De tilbyder sikker login og kontosikkerhedsværktøjer for at holde det sikkert. Hvis nogen får del af dine legitimationsoplysninger gennem phishing, lækkede adgangskoder eller usikre enheder, er sikker login beregnet til at gøre det mindre sandsynligt, at nogen får adgang uden din tilladelse. Du kan holde din profil, valideringsoplysninger og betalingsaktivitet sikre ved at bruge stærk godkendelse, kontrollerede sessioner og nyttige selvbetjeningsværktøjer. Disse trin hjælper også med at sikre, at kun kontoindehaveren kan foretage indbetalinger som kr100 og udbetalinger som kr500.
2FA tilføjer et andet trin til login-processen. Normalt bruges en engangskode sendt til en betroet kanal til dette. Den tidsbegrænsede kode knyttet til din verificerede enhed eller kontaktmetode kan stadig forhindre uautoriseret adgang, selv hvis din adgangskode er blevet stjålet. Regler for beskyttelse af adgangskoder hjælper med at stoppe kombinationer, der er nemme at gætte. For bedste resultater skal du bruge en unik adgangsfrase, ikke bruge den samme adgangskode på flere websteder og ændre den med det samme, hvis du tror, den kan være lækket. Kontroller for sessioner hjælper med at holde dig sikker på delte eller offentlige computere. Hvis du ser mærkelig adfærd, kan du stoppe igangværende adgang og mindske risikoen for kontoovertagelse ved at logge ud og tvinge genautentificering.
Sikrere måder at logge ind på
- Slå tofaktorautentificering (2FA) til, så snart det er tilgængeligt i dine kontoindstillinger.
- Opret en lang, unik adgangskode og gem den i en adgangskodeadministrator, du kan stole på.
- Log ikke ind på delte computere eller offentligt Wi-Fi. Hvis du ikke kan undgå det, log ud med det samme efter brug.
- Indtast ikke dine legitimationsoplysninger på phishing-sider; sørg for, at webadressen er korrekt først.
- Hvis du ændrer følsomme oplysninger som din e-mailadresse, dit telefonnummer, din adgangskode eller oplysninger om dine betalinger, skal du muligvis få bekræftelse på ændringen.
- Hvis dine logindvaner ændrer sig, f.eks. hvis du bruger en ny enhed eller går til et sted, du normalt ikke ville gå, eller hvis du bliver ved med at fejle logind, kan advarsler om mistænkelig aktivitet lade dig vide det.
- Nulstil din adgangskode med det samme og kontakt support for at beskytte din konto, hvis en advarsel ser mærkelig ud.
Ansvarlige adgangsværktøjer kan også hjælpe med at beskytte privatlivet ved at begrænse adgangen i perioder med høj risiko. Anmodning om en midlertidig lås eller en stærkere adgangsbegrænsning kan hjælpe med at sætte en klar sikkerhedsgrænse. Dette forhindrer folk i at logge ind uden at tænke og gør det mindre sandsynligt, at nogen anden kan handle på dine vegne.
Rooster Casinos dataregler
Sig at når du foretager en indbetaling eller hæver penge, forsøger kasinoet at holde de personlige oplysninger, det har brug for til hver transaktion, så korte som muligt. Kontofinansiering, forebyggelse af svindel og opfyldelse af lovkrav er de eneste grunde til, at dine betalingsoplysninger bruges.
Kortsikkerhed er indbygget i betalingsprocessen fra starten. Kortnumre og andre private oplysninger, der bruges til autentificering, gemmes ikke fuldt ud på Rooster Casinos servere, og alle transaktioner sendes gennem krypterede, kontrollerede kanaler. Dette reducerer risikoen, mens betalinger holdes hurtige og sikre.
Hvilke betalingsmetoder accepteres og hvilke oplysninger indsamles?
Når du vælger en betalingsmetode, indsamler Rooster Casino kun de oplysninger, der er nødvendige for at behandle transaktionen, sikre at du er ejer af kontoen, og forhindre tilbageførsler eller ulovlig brug. Når du foretager en kortindbetaling, kan banken for eksempel have brug for at bekræfte din identitet og se dit navn samt nogle kortoplysninger. Andre metoder kan kræve et kontonummer og betalingsbevis.
Den sikreste måde for de fleste spillere at indbetale og udbetale penge på er at bruge den samme betalingsmetode, når det er muligt. Hvis du for eksempel indbetaler 50 $ med et kreditkort og derefter udbetaler 500 $ med samme metode, bruger du den samme betalingsmetode til begge transaktioner. Dette reducerer antallet af ekstra verifikationstrin, når finansieringskilder ikke stemmer overens.
Vigtigt: Rooster Casino kan bede om bevis for, at en betalingsmetode tilhører dig, før visse udbetalinger tillades. Dette er især sandsynligt efter større udbetalinger (som en udbetaling på 1.000 $) eller når risikokontroller finder mistænkelig aktivitet. Ejerskabskontroller af kort: du kan blive bedt om at tage et billede af kortet, så kun de sidste fire cifre kan ses. Overensstemmelse af finansieringskilde: indbetalinger foretaget med tredjepartskort eller -konti kan stoppes og markeres som ikke i overensstemmelse med reglerne. Som sikkerhedsforanstaltning bruges autentificeringssvar fra banken eller tjenesteudbyderen til at bekræfte transaktioner og forhindre uautoriseret brug. Rooster Casino anbefaler, at du holder din konto sikker ved at følge nogle enkle regler for kortbrug: del aldrig dine kortoplysninger, gem ikke dine betalingsoplysninger på enheder, som andre bruger, og foretag kun betalinger på dit eget netværk.
Stop indbetalinger med det samme, og kontakt support, før du forsøger at foretage en ny transaktion, hvis du tror, at dit kort er blevet stjålet.
Rooster Casino håndterer udbetalinger med fokus på sikkerhed, forebyggelse af svindel og overholdelse af reglerne
Dette inkluderer udførelse af kend-din-kunde-kontroller (KYC) og opbevaring af registre. Vi kan have brug for at sikre, at du er den, du udgiver dig for at være, og at den udbetalingsmetode, du brugte, er din, før vi kan frigive dine gevinster. Der er udbetalinger, der behandles hurtigt, og udbetalinger, der kræver flere kontroller. For udbetalinger, der skal stoppes, indtil de anmodede dokumenter er modtaget og godkendt, kan et verifikationstrin aktiveres. Udbetalingsanmodninger behandles normalt i den rækkefølge, de kommer ind.
Af sikkerhedsmæssige årsager kan Rooster Casino tilbageholde en udbetaling, mens yderligere bevis er nødvendigt, for eksempel når du ændrer vigtige kontooplysninger eller forsøger at udbetale et stort beløb som 1000 kr. Almindelige ting, der kan udløse en KYC-kontrol, er førstegangsudbetalinger, ændringer af navn eller adresse, usædvanlige transaktionsmønstre, brug af mere end én betalingsmetode eller tegn på, at andre end den registrerede spiller kan få adgang til kontoen. For at undgå forsinkelser skal du sørge for, at oplysningerne i din profil matcher oplysningerne i dine dokumenter, bruge en betalingsmetode, der er i dit eget navn, og sende klare billeder af alle fire hjørner af hvert dokument.
Kontrollér, at navnet på din Rooster Casino-konto matcher den udbetalingsmetode, du bruger. Kanter, numre og udløbsdatoer må ikke være beskåret eller skjult. Send venligst dokumenter i et læsbart format, og svar hurtigt, hvis vi har brug for flere oplysninger. Ved større transaktioner, som når du udbetaler 5.000 $, eller når loven i dit område kræver det, kan Rooster Casino også bede om bevis for pengenes oprindelse. Hvis det er relevant, kan vi også bede om bevis for dit danske statsborgerskab, hvis det har noget at gøre med kontroller af din berettigelse eller regler for spillere i Danmark. Bemærk: Vi håndterer ikke udbetalinger til andre personer.
Hvis betalingsmetoden ikke kan bekræftes som din, kan vi bede om en anden betalingsmetode og yderligere bevis. Dine personlige oplysninger holdes sikre ved den måde, dokumenterne opbevares på. Dokumenter opbevares kun så længe, de er nødvendige af juridiske, regulatoriske og svigforebyggende årsager. Adgang til verifikationsfiler er begrænset til autoriseret personale og betroede compliance-partnere. Når vi ikke længere har brug for at opbevare et dokument, følger vi vores interne procedurer for at sikre, at det slettes sikkert eller anonymiseres.
Indskuds- og udbetalingsgrænser forbundet med ansvarligt spil og privatliv
Rooster Casino fastsætter indbetalings- og udbetalingsgrænser for at fremme ansvarligt spil og beskytte dine personlige oplysninger. Grænser hjælper dig med at planlægge dit forbrug, reducere impulsive indbetalinger og holde dit spil inden for de grænser, du selv sætter, uden at afsløre for meget om dine forbrugsvaner. Med hensyn til privatliv forsøger casinoet at håndtere transaktioner med kun det absolut nødvendige minimum af oplysninger for at behandle en indbetalings- eller udbetalingsanmodning og opfylde sine juridiske forpligtelser. Ved større beløb kan flere kontroller være nødvendige, men disse håndteres med begrænset adgang og sikker opbevaring. Det er muligt at sætte grænser for, hvor meget du kan indbetale og tilføje til din casinokonto i en bestemt periode. Du kan vælge en daglig grænse på 100 kr eller en ugentlig grænse på 500 kr, alt efter hvad du føler dig tryg ved.
Udbetalinggrænser angiver, hvor meget der kan tages ud på én gang eller inden for en vis tidsperiode. Det hjælper med at holde betalingsbehandlingen konsistent og reducerer risikoen for svindel. For eksempel kan det maksimale, der kan tages ud på én gang, være 1.000 kr, og større beløb kan opdeles og sendes ud gradvist. Disse værktøjer har kontroller, der er gode for dit privatliv. For eksempel kræver indstilling af grænser ikke, at du giver flere følsomme oplysninger end nødvendigt for at holde din konto sikker og behandle betalinger. Grænsetyper, du måske ser, inkluderer minimums- og maksimumsindskud for hver transaktion, såsom minimumsindskud på 10 dollars og indskud på 2.000 dollars. Grænser for, hvor meget du kan indsætte hver dag, hver uge eller hver måned, som 100 dollars om dagen eller 2.000 dollars om måneden.
Udbetalinggrænser pr. anmodning, som at tage 1.000 kr ud ad gangen. Grænserne kan variere afhængigt af den betalingsmetode, du vælger, din kontohistorik eller reglerne i Danmark. Hvis du anmoder om en højere grænse, kan Rooster Casino have brug for at se yderligere bevis på din identitet for at beskytte din konto og dit privatliv. Et nyttigt tip er at sætte en indskudsgrænse, der passer til dit budget til sjov, og beholde lidt ekstra penge i tilfælde af behov. At give dig selv en månedlig grænse på 500 kr kan for eksempel hjælpe dig med at holde dig til dit budget på 600 kr og stadig tillade uventede ændringer.
Bemærk: Når du ændrer grænser, kan ændringer træde i kraft med det samme, hvis du sænker grænsen, men ændringer træder muligvis ikke i kraft før efter en afkølingsperiode, hvis du hæver grænsen. Kun personer, der arbejder med compliance og support, kan se dine indstillinger. Dette gøres for at beskytte ansvarligt spil.
Hvad gør app- og browsertilladelser for dit privatliv?
Når du bruger Rooster Casino på din telefon, styres dine privatlivsindstillinger hovedsageligt af din enhed og de app- eller browser-tilladelser, du giver den. Tillad kun det, der er nødvendigt, for sikker gameplay, nemme betalinger og kontobeskyttelse. Slå alt fra, der ikke er nødvendigt, indtil du vil bruge det.
Du behøver ikke at bekymre dig om tilladelser, uanset om du spiller i en dedikeret app eller en mobilbrowser. Du kan ændre dem når som helst i din telefons indstillinger, og du kan stadig spille, selv hvis du slår adgang fra til ting som dine kontakter eller præcis placering, der ikke er nødvendige. Mulige tilladelser, du måske ser, og hvad de bruges til: For at holde dine data sikre, beder mobile operativsystemer om tilladelser. De hjælper med vigtige ting hos Rooster Casino, som sikker login, stop af svindel og ansvarligt spil. Du bør kunne nægte en tilladelse uden at stoppe grundlæggende gameplay, hvis den ikke er nødvendig.
- Kamera: Under verifikation bruges kameraet til hurtigt at tage billeder og scanne id-dokumenter. Bruger du ikke kameraet? Intet problem. Du kan uploade filer manuelt i stedet. Du kan vælge billeder fra din enhed, som et id-billede eller adressebevis, til at uploade til verifikation.
- Notifikationer: Denne funktion bruges til at sende sikkerhedsadvarsler (som et nyt login eller en ændring af din adgangskode), opdateringer om betalingsstatus for udbetalinger eller indskud på 500 kr eller mere samt salgsfremmende beskeder, hvis du vælger at modtage dem.
- Placering (omtrentligt eller præcist): Dette kan bruges til at sikre, at du får adgang til casinoet fra et lovligt område, hjælpe med anti-svindelkontroller og hjælpe med at opfylde licenskrav i steder som Danmark. Hvis du bliver spurgt, skal du vælge "omtrentligt", hvis du kan.
- Biometrisk godkendelse: bruger dit fingeraftryk eller ansigt til hurtigt at logge ind på din enhed, mens din adgang stadig holdes sikker. Dine biometriske oplysninger forbliver på din enhed og sendes aldrig til nogen anden som rå biometriske data. Det hjælper med at finde unormal aktivitet, stoppe kontoovertagelser og løse forbindelsesproblemer for at se oplysninger om det lokale netværk og enheder. I modsætning til personligt indhold inkluderer dette normalt tekniske identifikatorer.
Tip: Giv ikke tilladelse med det samme, hvis du ikke er sikker. Den vil kun blive anmodet om igen, når du begynder at gøre noget, der virkelig kræver det, som at uploade identitetsbevis eller aktivere biometrisk login. Når du bruger browser-spil, tager browseren sig af tilladelserne.
For at begrænse de cookies og login-tokens, som din browser gemmer, kan du rydde sitedata, bruge privat browsing eller tjekke og slette dem i dine browserindstillinger. Undgå at gemme adgangskoder i browseren, hvis du deler en enhed, og log altid ud efter brug.
Cookies, sporingsteknologier og personlige kampagner
Du kan vælge ikke at tillade Rooster Casino at bruge cookies og andre sporingsteknologier for at sikre, at hjemmesiden og apps fungerer korrekt, huske dine valg, holde din konto sikker og hjælpe os med at lære mere om, hvordan vores kunder bruger vores tjenester. Vi kan placere disse værktøjer på dit websted, eller betroede partnere kan gøre det for dig. De hjælper webstedet med at udføre vigtige ting og levere markedsføring.
Nogle cookies hjælper os også med at sikre, at det indhold og de annoncer, du ser, er relevante for dine interesser. For eksempel lader de os vise dig relevante spilforslag, ændre beskeder baseret på, hvad du har set, eller stoppe med at vise dig de samme annoncer igen og igen. Du kan administrere eller slå sporing fra, der ikke er nødvendig, når som helst, men hvis du blokerer visse cookies, fungerer nogle funktioner muligvis ikke korrekt.
Sådan administrerer du cookies og fravælger personlige annoncer
Du kan acceptere, afvise eller ændre indstillingerne for ikke-væsentlige cookie-kategorier, hvis vores cookie-banner eller indstillingspanel er synligt, hvor du besøger webstedet. Du kan ændre mening senere, fordi dit valg er gemt. Du kan også administrere cookies direkte i dine browserindstillinger, hvor du kan slette cookies, der allerede er der, og stoppe nye fra at komme ind.
Når du blokerer cookies, der er strengt nødvendige, kan det ændre, hvordan du logger ind, hvor stabil din session er, og hvordan du foretager betalinger, som når du indbetaler 100 $ eller beder om at få 500 $ udbetalt. For at rydde dine indstillinger og login-oplysninger skal du slette cookies. Reducer cross-site-sporing, der bruges til at måle annoncering, ved at blokere tredjepartscookies. Hvis du ikke vil have, at sporingsdata bliver på din enhed, skal du bruge privat browsing. Annonceindstillinger for hver enhed: I operativsystemindstillingerne på din mobile enhed kan du muligvis stoppe annoncer fra at spore dig eller nulstille din annonceidentifikator. Dette kan gøre det sværere for apps og mobilweb at vise personlige annoncer. For at stoppe med at modtage personlige kampagner skal du gå til dine kontoindstillinger og ændre dine kommunikationspræferencer (hvis de er der) eller bruge afmeldingslinket i marketing-e-mails.
Du kan stadig modtage beskeder fra tjenester, der er vigtige for dig, som sikkerhedsadvarsler, kontomeddelelser eller transaktionsbekræftelser. Mulighed for at fravælge via tredjepart: Nogle marketingpartnere tilbyder deres egne måder at fravælge på. Du kan bedre stoppe personalisering på tværs af enheder og sessioner, hvis du slår cookies fra i din browser og fravælger hos de rigtige partnere. Husk, at fravalg ikke stopper alle annoncer. Det betyder, at annoncer og tilbud er mindre tilbøjelige til at være baseret på, hvad du gør. Nogle gange skal du indstille dine præferencer igen efter at have ryddet dine cookies.
Ofte stillede spørgsmål
Hvorfor er Rooster Casino ikke tilladt i Danmark? Hvilke oplysninger har du brug for for at sikre, at jeg er tilladt?
Der er regler i Danmark, der påvirker tilgængeligheden. Under registrering og kontroller indsamler vi grundlæggende kontooplysninger som dit navn, fødselsdato og adresse samt kontaktoplysninger, enheds- og IP-data og placeringsspor for at sikre, at du er myndig, ikke i et begrænset område og ikke bruger en VPN eller proxy til at omgå restriktioner. Vi kan blokere din adgang, fjerne eventuelle bonusser og returnere eventuelle kr, der stadig er tilbage efter overholdelseskontroller, hvis din jurisdiktion er begrænset.
Hvilke dokumenter til kend din kunde (KYC) har du brug for for at foretage udbetalinger, og hvordan opbevarer du mine oplysninger?
Et statsudstedt ID, bevis på adresse (som en forbrugsregning eller kontoudtog) og bevis på ejerskab af betalingsmetode (som et skærmbillede af din e-wallet eller dine bankoplysninger) kan blive anmodet om for at godkende udbetalinger og opfylde AML-krav. Vi kan også bede om en selfie eller en kort livskontrol. Upload af dokumenter sker via en sikker kanal, adgang til lagerområdet er begrænset, og dokumenter opbevares kun så længe det er nødvendigt ifølge lov og politikker til at stoppe svindel. Vi stopper udbetalinger, indtil problemerne er løst, hvis oplysningerne ikke matcher.
Hvilken slags oplysninger sendes til betalingsudbydere, når du foretager en indbetaling?
Licenserede betalingsudbydere håndterer indbetalinger. Dit konto-ID, betalingsreference, beløb, valuta og risikosignaler (enhed, IP og grundlæggende identitetsmatchning) er de eneste ting, vi deler for at gennemføre transaktionen og stoppe svindel. Vi gemmer ikke fulde kortnumre; betalingsprocessoren tager sig af det. I kassen kan du se indbetalingsmulighederne, gebyrer (hvis nogen) og grænser, før du bekræfter indbetalingen.
Hvorfor kan en udbetaling være forsinket, hvordan håndteres udbetalinger, og hvad er grænserne?
Udbetalinger sendes til en metode, der er verificeret i dit navn. Grænser og behandlingstider afhænger af den metode, du vælger, og status på din konto. I kassen kan du se, hvad dit nuværende minimum og maksimum er. Hvis KYC ikke er fuldført, personlige oplysninger ikke matcher, bonusomsætning ikke er fuldført, der er risiko for tilbageførsel, flere konti er forbundet, eller vi skal foretage flere kontroller på grund af AML-regler, kan udbetalinger blive forsinket. For at blive godkendt hurtigere, afslut verifikation tidligt og brug den samme betalingsmetode til både ind- og udbetalinger.
Hvilke ændringer vedrørende mit privatliv, min kontosikkerhed og grænser forårsages af bonusvilkår?
Du kan bruge bonusreglerne, som inkluderer omsætningskrav, berettigede spil, indsatsstørrelsesgrænser og det maksimale udbetalingsbeløb (hvis et er sat), ved at holde styr på dit gameplay og transaktioner efter du har gjort krav på en bonus. Denne sporing er forbundet med, hvad du gør med din konto, og bruges til at stoppe svindel og håndhæve regler for ansvarligt spil. Hvis du vil holde din konto sikker, brug en unik adgangskode, slå to-faktor-godkendelse (2FA) til, og brug ikke delte enheder. For at beskytte dine penge, hvis vi bemærker mistænkelig aktivitet, kan vi midlertidigt stoppe udbetalinger og bede om en sikkerhedskontrol.